在职场中，部门之间的协作是推动公司发展的关键力量。由于工作目标、利益诉求、沟通方式等多方面的差异，部门之间难免会发生吵架冲突的情况。这种冲突若不能得到妥善解决，不仅会影响部门间的合作关系，降低工作效率，还可能对整个公司的氛围和业绩造成负面影响。因此，掌握妥善解决职场部门吵架的方法至关重要。
要保持冷静理智。当部门间出现争吵时，情绪往往会变得激动，容易说出过激的话，做出不理智的行为。此时，相关人员应立即意识到情绪失控的危害，尝试深呼吸，让自己迅速冷静下来。例如，在激烈的争吵中，可以暂停几分钟，喝口水，在心里默数几个数，以此平复情绪。只有冷静下来，才能避免矛盾进一步激化，为后续的沟通解决创造良好的氛围。要从自身做起，不被对方的情绪所带动，以平和的心态去看待问题。
积极沟通交流是解决问题的核心。在双方情绪都稳定之后，应及时组织相关人员进行沟通。沟通时要注意方式方法，选择合适的时间和地点，确保交流环境安静、不受干扰。在交流过程中，要认真倾听对方的观点和诉求，不要急于打断对方。每个人都希望自己的想法被尊重和理解，当对方感受到被倾听时，会更愿意敞开心扉。比如，可以采用轮流发言的方式，让双方都有充分表达的机会。表达自己的观点时要清晰、客观，避免使用指责性的语言，而是用描述事实的方式来阐述问题。例如，不要说“你们部门总是不配合我们工作”，而是说“在这项工作中，我们发现某些环节由于信息传递不及时，导致了进度的延迟”。
寻求共同目标。部门间虽然存在差异，但都是为了实现公司的整体目标而努力。在解决冲突时，要引导双方回顾共同的目标，让大家明白“一荣俱荣，一损俱损”的道理。通过强调共同目标，可以让双方放下分歧，从公司大局出发去思考问题。比如，可以列举过去部门间成功合作取得的成绩，让大家感受到团结协作的力量。根据共同目标，重新审视当前的问题，探讨如何调整工作方式和方法，以更好地实现目标。
引入第三方协调也不失为一种有效的方法。当部门间的矛盾比较复杂，双方难以自行解决时，可以请公司的管理层、人力资源部门或者中立的第三方来进行协调。第三方通常具有更客观的视角和更高的权威性，能够公正地分析问题，提出合理的解决方案。他们可以组织双方进行深入的沟通，帮助梳理矛盾点，协调各方利益。例如，管理层可以根据公司的战略和资源情况，对部门间的工作进行重新分配和调整，以平衡各方利益。
建立长效机制。解决一次部门间的吵架只是暂时的，要想避免类似问题的再次发生，需要建立长效的沟通和协调机制。比如，定期召开部门间的沟通会议，加强信息共享和交流；制定明确的工作流程和职责分工，避免因职责不清而产生冲突；建立合理的绩效考核制度，将部门间的协作情况纳入考核指标，激励部门积极合作。
职场部门吵架并不可怕，关键是要采取正确的方法去妥善解决。通过保持冷静理智、积极沟通交流、寻求共同目标、引入第三方协调和建立长效机制等措施，可以有效地化解部门间的矛盾，促进部门间的良好合作，推动公司的持续发展。
