在职场的会议场合中，争执的出现往往会打破原本有序的氛围，给会议进程带来阻碍。如何妥善处理会议上的争执，成为了职场人士必须掌握的重要技能。
当会议上出现争执时，首先要保持冷静。情绪激动只会让情况变得更糟，我们需克制自己的冲动，以理性的态度去面对。要明白争执的双方都是为了表达自己的观点，其初衷或许并非恶意。此时，主持人应迅速介入，发挥关键作用。主持人要以平和且坚定的语气制止争执的进一步升级，避免场面失控。清晰地向与会人员表明，大家的目的是共同探讨问题、寻求解决方案，而不是陷入无谓的争吵。
接下来，要引导双方清晰地阐述观点。让争执的双方轮流发言，确保他们能够完整、准确地表达自己的想法。在这个过程中，其他人应保持倾听，不要轻易打断。通过完整的表达，不仅能让各方的观点更加明确，也有助于发现争执的核心所在。例如，一方可能强调成本控制的重要性，认为必须削减某些开支以保证预算平衡；而另一方则着重于市场拓展，觉得加大投入才能提升品牌影响力。只有清楚了解双方的立场，才能更好地进行后续的协调。
分析争执的焦点是解决问题的关键步骤。仔细梳理双方观点的差异，找出导致争执的核心矛盾点。这可能涉及到利益分配、目标设定、资源利用等多个方面。比如，在资源分配上，可能一方认为某项资源应优先用于A项目，因为其预期收益高；另一方则觉得应投向B项目，以满足当前紧急需求。明确焦点后，才能有的放矢地寻找解决方案。
寻求共同利益点是化解争执的有效途径。尽管双方观点存在分歧，但往往也有一些共同的目标或利益。比如，无论是支持A项目还是B项目，大家都希望公司能够发展壮大，提高市场竞争力。找到这些共同利益点，并强调其重要性，可以缓解双方的对立情绪，为进一步协商创造良好的氛围。以共同利益为出发点，引导双方思考如何在满足各自部分需求的基础上，实现整体利益的最大化。
提出多种解决方案供大家讨论。集思广益，鼓励与会人员积极发表意见，从不同角度思考问题。可以是对原有方案的优化，也可以是全新的思路。例如，针对资源分配问题，或许可以提出一种折中的方案，按一定比例将资源分配给A项目和B项目，同时制定阶段性的调整机制，根据项目进展情况灵活调整资源配置。通过充分讨论，找到一个既能兼顾各方利益，又具有可行性的方案。
在整个处理过程中，如果涉及到专业问题，邀请专家或权威人士提供客观的意见和建议是很有必要的。他们凭借专业知识和经验，能够给出更具科学性和合理性的观点，帮助大家更好地理解问题，做出更明智的决策。
达成共识并形成决议。一旦确定了合适的解决方案，要确保所有与会人员都清楚了解并认同该决议。明确各方在决议中的责任和任务，确保后续工作能够顺利开展。对会议进行总结，肯定大家积极参与讨论的态度，强调通过这次争执，团队在沟通和协作方面得到了锻炼和提升，为今后更好地解决问题积累了经验。
在职场会议上遇到争执并不可怕，只要我们冷静应对，遵循正确的处理流程，就能化干戈为玉帛，让会议回到正轨，为解决问题、推动工作进展发挥积极作用。
