在职场中，人际关系错综复杂，利益纠葛时有发生，争吵也就成为了难以避免的现象。无论是与同事在工作方案上的意见分歧，还是与上级在工作安排上的看法不同，都可能引发激烈的争吵。
职场争吵看似只是情绪的宣泄和观点的碰撞，但它所带来的负面影响却不容小觑。一方面，争吵会破坏同事之间的感情，使原本和谐的工作氛围变得紧张压抑。在充满火药味的环境中工作，员工的工作积极性和创造力会受到极大的打击，进而影响工作效率和工作质量。另一方面，频繁的争吵还可能影响个人的职业发展。一个不能控制自己情绪、经常与他人发生冲突的人，很难得到的信任和同事的支持，在晋升和合作机会面前也往往会处于劣势。
那么，当我们遭遇职场争吵时，应该如何应对，以化解冲突，维护和谐的职场关系呢？
保持冷静是应对职场争吵的首要原则。当争吵发生时，人的情绪往往容易激动，此时如果不能及时控制自己的情绪，很可能会说出一些过激的话，做出一些冲动的行为，从而使矛盾进一步激化。因此，在争吵的瞬间，我们要学会深呼吸，让自己迅速冷静下来，避免情绪化的反应。只有保持冷静，我们才能清晰地思考问题，理智地分析矛盾的根源，找到解决问题的最佳途径。
倾听对方的观点也是化解冲突的关键。很多时候，争吵是因为双方都只站在自己的立场上，没有真正理解对方的想法和需求。在争吵过程中，我们要耐心倾听对方的意见和诉求，给予对方充分的表达机会。通过倾听，我们可以更好地了解对方的立场和意图，发现彼此之间的分歧所在，从而为解决问题找到突破口。倾听也是一种尊重对方的表现，能够让对方感受到我们的诚意和善意，有助于缓解紧张的气氛。
沟通是解决职场争吵的重要手段。在冷静倾听对方观点的基础上，我们要与对方进行有效的沟通。沟通时，要注意语言表达的方式和态度，避免使用攻击性的语言和强硬的语气。我们可以先肯定对方观点中的合理之处，然后再委婉地表达自己的看法和建议。通过坦诚的沟通，我们可以增进彼此之间的理解和信任，找到双方都能接受的解决方案。
寻求第三方的帮助也是一个不错的选择。如果争吵双方无法自行解决矛盾，可以寻求上级、人力资源部门或其他中立第三方的介入。第三方可以从客观的角度出发，对矛盾进行分析和调解，帮助双方找到解决问题的方法。在寻求第三方帮助时，我们要积极配合，如实陈述事实，尊重第三方的调解意见。
在化解冲突之后，我们还需要采取措施修复和维护职场关系。可以通过与对方进行友好的交流、合作完成一项工作任务等方式，消除彼此之间的隔阂，重建信任。我们也要从这次争吵中吸取教训，反思自己在处理问题时的不足之处，不断提高自己的沟通能力和情绪管理能力，避免类似的争吵再次发生。
职场争吵虽然不可避免，但只要我们掌握正确的应对之道，保持冷静、倾听对方、有效沟通、寻求帮助，并及时修复关系，就能够化解冲突，维护和谐的职场关系，为自己的职业发展创造良好的环境。
